Nous comprenons que parfois, des changements de plan peuvent survenir. C’est pourquoi nous offrons une politique de retour flexible pour les achats de billets effectués sur notre site. Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous :
- Demandes de remboursement : Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant la date d’achat du billet. Toutefois, veuillez noter que des frais de traitement peuvent s’appliquer.
- Annulation d’événement : En cas d’annulation de l’événement pour lequel vous avez acheté un billet, un remboursement complet sera automatiquement émis sur le mode de paiement utilisé pour effectuer l’achat.
- Transfert de billets : Si vous ne pouvez plus assister à l’événement, vous avez la possibilité de transférer votre billet à une autre personne. Veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide à cet égard.
- Modification de la date ou du lieu de l’événement : En cas de modification de la date ou du lieu de l’événement, les détenteurs de billets seront informés par e-mail des nouvelles informations. Si vous ne pouvez pas assister à la nouvelle date ou au nouveau lieu, veuillez suivre la procédure de demande de remboursement.
- Exceptions : Veuillez noter que certaines conditions spéciales peuvent s’appliquer à certains événements. Ces conditions seront clairement indiquées au moment de l’achat du billet